[레노버] 노트북에 음료, 노트북 키캡 직구 교체, 서비스센터

 

레노버 노트북 키보드에 콜라 같은 찐득하고 설탕이 포함된 음료를 쏟았을 때,

무조건 서비스 센터에 방문하는 것을 추천한다.

(아메리카노나 물 같은건 괜찮을 수도 있지만.. 설탕이 들어간 음료, 커피는 무조건 서비스 센터)

 

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 강남 레노버 서비스 센터 방문 후기

나는 강남의 레노버 서비스 센터에 방문했었다.

상섬이나 LG와 달리 레노버는 A/S가 부족하다는 얘기를 들어서 많이 걱정했는데, 생각보다 위치도 접근성이 괜찮았고 상담사 분도 매우 친절했다.

평일 낮 시간대에 방문했고, 이 때 대기하는 사람도 아무도 없어서 번호표 뽑자마자 바로 상담 받을 수 있었다.

 

 

 

단, 서비스센터에 맡기지 못 했던 이유는

 (1) 모든 키캡을 교체하는 것은 경제적으로 부담됐고

 (2) 안에 콜라가 어디까지 들어갔는지 확인해봐야 해서 일주일 뒤에 "배송" 혹은 "직접" 방문해야 받을 수 있었다.

 

당시에 대학원생인 나한테 일주일 정도 노트북을 사용 못 한다는 불가능한 옵션이어서

어쩔 수 없이 서비스를 맡기지 못 했다. (삼성은 휴대폰 A/S는 그 자리에서 바로 해줬던 것 같은데,...)

 

그리고 상담직원이 내가 수리를 맡기지 않았을 때 발생할 수 있는 심각한 문제만 알려주고 서비스를 맡기라고 강요하지 않아서 좋았다.

 

"지금 당장은 끈적이는 것 말고 괜찮아보이지만, 나중에 갑자기 먹통이 될 수 있다..."

 

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 셀프 수리 시도 --> 실패: 무조건 그냥 서비스센터 가자

일단 끈적이는 것만이라도 해결해보고자 아래 영상을 참고해서,

키캡 안 쪽과 노트북을 "알코올과 물을 묻힌 솜"을 이용해서 키캡 안쪽과 힌지까지 열심히 닦아봤다.

하지만, 일시적으로 끈적임 자체는 해결되었지만 하루 이틀 지나면 다시 끈적여서 특정 키를 누를 때 불쾌감이 들었다.

 

https://youtu.be/Xe0USaTqCtY?si=itWlWyrOLYPrKRxv 

 

여러 번 닦다보면 괜찮아지겠지.... 하다가 사고를 쳤는데,

키캡이랑 키캡 힌지를 부러트린 것이다.

 

전체적으로 [ " ], [ , ],  [ . ], [ ? ] 같은 오른쪽 아래에 있는 키들이 문제였는데...

아래 쪽의... 저 조그마한 키 버튼들을 아무 생각없이 쥐어 뜯었더니 힌지가 망가졌다 ㅠㅠ

사진엔 안담겼지만, 키 캡에 금도 있다..

망가져버린 내 노트북 키보드 자판.. ㅠㅠ

이것 저것 시도하느라 시간만 쓰고, 결국 다시 레노버 서비스센터에 맡겨야 하는 신세가 됐다...ㅋㅋㅋㅋ

그러니 셀프로 할 거면 키캡은 매우 예민한 아이니.. 절대 절대 혼자 뜯지 말자... 서비스 센터에 맡기자.......

 

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 AliExpress 키캡 직구 과정

근데 나는 또 서비스 센터에 방문하기가 너무 귀찮아서 고민하다가... AliExpress에서 개별 키캡을 구매할 수 있다는 이야기를 봤다.

나머지 끈적이던 키들은 여러 번 닦다 보니 괜찮아졌기 때문에, 이 때 정말.. 서비스 센터에 방문해서 모든 키캡을 교체하기가 싫어졌다...

 

Step 1. AliExpress 회원가입하기

정말 처음 써봤기 때문에 회원가입부터 진행했는데 그냥 "카카오톡" 으로 회원가입 했다.

1분이면 회원가입이 끝!

 

Step 2. 제품 고르기

나 같은 경우는 검색창에 "Lenovo Keycap"을 검색했을 때 나온 제품 중 내 노트북의 KeyCap과 최대한 비슷해보이는 제품을 파는 제품을 선택했다.

알리 익스프레스에서 키캡 검색

 

Step 3. 판매자에게 연락

 

그냥 바로 구매하면 안되고,

판매자에게 연락해서 내가 필요로 하는 제품의 키캡을 가지고 있는지 확인해야 한다.

제품 선택하고 쭉 내리면 해당 제품의 "판매자" 에게 상품 문의할 수 있다.

 

아침 7시 43분에 문의했는데, 답장이 10시 16분에 왔다. (매우 빠름)

또 당연히 기대 안했지만, Alt 는 English Version Only 라고 미리 알려줘서 좋았다.

알리익스프레스에서 키캡 판매자에게 연락하였다.

 

Step 4. 결제

 

마지막으로 제품의 재고가 있는 게 확인되면, 어떤 페이지에서 결제하라고 알려준다.

여기서 내 주소지 같은 개인정보를 입력해서 결제하면, 판매자가 직접 배송해준다!

 

또, 사진엔 없지만 배송 보내기 전에 해당 주소가 맞는지 한 번 더 확인해주는 꼼꼼함도 있었다.

 

키캡 결제 완료!

 

총 17,870 원 (키캡 3개 가격 5,498원 + 배송비 12,373원) 으로 문제의 키캡들은 해결되었다.

해외배송이기 때문에 일주일 이상 (기억은 잘 안나지만) 걸렸다. 

 

주문 완료하면 언제쯤 배송될거라고 연락이 왔었고 그 기한에 맞춰서 배송을 받을 수 있었다.

해외배송이 치곤 정말 빨리 왔다.

 

배보다 배꼽이 더 큰 주문 내역서

 

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KeyCap 직구 후기

(장점)

• 가격: 모든 키캡을 교체해야 하는 것보단 저렴하기 때문에, 솔직히 배송비 12,000원도 아깝지 않았다. 
• 편리함: 그냥 노트북을 쓰고 있다가, 배송 받고 키캡을 끼우기만 하면 되기 때문에 정말 편했다.

 

(단점)

• 불안감: "콜라가 안에 깊이 들어갔을 경우, 갑자기 노트북이 먹통될 수 있다"는 말을 들었기 때문에.. 약간의 불안함을 안고 쓴다. 노트북을 오래 쓸수록 성능이 떨어지는게 보이고.... 이게 콜라 때문인지 그냥 오래 썼기 때문인지도 모르니 불안하다. (6개월 지났는데, 아직 먹통되진 않음) 
• 색 불일치: 아래 최종 사진을 보면 새로 받은 키캡은 색깔이 약간 다르다! 이거 때문에 환불할 수도 없고 분명 이 제품은 다른 색상의 제품이 존재하진 않는데.. 왜 그런진 모르겠다.

 

현재의 키보드 상태..